Очевидные правила - все знают, но редко следуют: М. Монтейро "Дизайн – это работа".

Mak_Sim аватар

Я прочитал небольшую книжку: Майк Монтейро "Дизайн – это работа". Автор - владелец студии дизайна. Он даёт много практических профессиональных советов. А я люблю, когда какие-то абстрактные понятия воплощаются в реальности, помогая людям жить и творчески работать.
Поэтому я решил её отрекомендовать для прочтения, подобрав наиболее яркие цитаты.

***

Первый шаг в разработке чего бы то ни было – это вопрос: «Зачем мы это делаем?»

Если ответ неясен – неясен лично вам или его просто не существует, – вы ничего не сможете

создать. Прекратите работу.

Можете ли вы помочь определить эту цель?

Если да, сделайте это.

 ***

Иногда нужно сказать клиенту, что он делает неправильный выбор.

В ваши обязанности входит умение это сделать и не выглядеть полной скотиной.

Но бояться перечить клиенту только потому, что вы хотите выглядеть «милым», хуже, чем оказаться не

слишком приятным типом.

 ***

За все эти годы мы убедились в том, что потенциальный клиент будет вести себя

в ходе работы над проектом точно так же, как вел себя в самом ее начале. Доверяйте

своей интуиции.

Если он не торопится перезванивать вам сейчас, когда он пытается

нанять вас, то не будет торопиться и после.

 ***

Остерегайтесь клиентов, которые обратились к вам, нарисовав полную картину того,

что им нужно, и объяснив, в какой цвет вы должны это покрасить.

Если они обратились к вам не за стратегией и решением проблемы, значит им нужен не дизайн, а производство.

 ***

Не стоит работать с теми, кто дает вам понять, что они опускают свою планку,

работая с вами, даже если это просто их стиль вести переговоры.

Хорошая работа может получиться только при взаимном уважении.

Никогда не работайте с теми, кто обратился к вам неохотно и не ценит дизайн.

Ничего хорошего из этого не выйдет. Если кто-то не понимает ценность того, что вы делаете, он так

же неохотно будет платить и сотрудничать.

 ***

Особенно остерегайтесь клиентов, которые говорят вам, что работа, которую вы выполните вместе, будет отлично

смотреться 
в вашем портфолио.

Во-первых, возможно, она так смотреться не будет. Клиент, который

просит вас работать по расценкам ниже рыночных, уже не уважает вас. Вы думаете, что

из этого может получиться работа, достойная вашего портфолио?

Во-вторых, у вас бизнес, который должен приносить доход. Мне повезло, я занимаюсь тем, что люблю, но лишь

потому, что могу зарабатывать этим себе на жизнь.

Работать ради портфолио – все равно что

умереть молодым ради красивого трупа.

Никогда не работайте бесплатно. Любую работу, которую вы беретесь делать

бесплатно, вы отложите в сторону ради работы за деньги. Это не даст ничего хорошего

ни вам, ни клиенту. Ни один из вас не будет уважать время друг друга.

 ***

Все, что я хочу вам сказать, заключается вот в чем: запрашивайте как можно больше, честно предоставляйте качественные

услуги и никогда не работайте бесплатно. К сожалению, большинство дизайнеров испытывает

угрызения совести, прося за свою работу адекватные деньги, или вообще хоть какие-то

деньги.

Мой друг Анил Даш однажды сказал, что, если вы назвали клиенту предварительную

цену, ударив его по лицу, и он при этом пожаловался лишь на удар, значит цена была

недостаточно высокой. Самое интересное, что он сам был клиентом, когда это говорил.

 ***

Если вы когда-либо делали добровольную общественную работу, вы могли заметить, что

люди, для которых вы ее выполняли, тут же начинали претендовать на ваше время все

больше и больше. Никто не будет ценить вашу работу и ваше время, если вы сами этого не

делаете.

И вот еще, как вы думаете, насколько люди ценят бесплатную работу? Правильно.

Низко.

*** 

Контракт похож на контрацептив: от секса не спасет, но от последствий защитит.

 (...)

Короче говоря, контракт нужен вам, чтобы между сторонами установилось доверие.

Если нет контракта, нет и оснований доверять.

*** 

Самый большой миф в области дизайна – то, что хороший дизайн продает себя сам. 

(…)

Дизайн способен говорить сам за себя не больше, чем тамале способна сама снять с себя кукурузные листья.

Вы 
представляете решение проблемы бизнеса и отстаиваете его перед клиентом. Он должен

знать, что вы изучили проблему, поняли ее сложности и что ваша работа основана на этом

понимании.

*** 

Избегайте вопросов вроде «Вам нравится?». Вас наняли не для того, чтобы создать

что-то, что нравится вашим клиентам. Спрашивайте их конкретно о том, что требует

их внимания. Избегайте разговоров о том, во что их вмешательство вам нежелательно.
К примеру: «Что вы, ребята, думаете, о размере логотипа?»

 ***

Всегда будьте единым фронтом. Сколько бы вы ни спорили у себя в офисе, когда вы

перед клиентом, каждое ваше решение – это решение всей команды. Если клиент предложит

нечто подобное идее, которую раньше у себя в офисе вы отвергли, любому, кто в этот момент

воскликнет: «Это именно то, что я предлагал», следует тут же на месте дать по шее.

Конечно, я шучу. Никому нельзя давать по шее, пока не вернетесь к себе в офис.

 ***

Черт побери, иногда  достаточно знать, что с вами в комнате еще один дизайнер, чтобы удержаться от халтуры.

Работа с дизайнерами, которые с вами не согласны, лучше, чем работа с такими,

которые согласны во всем. Первые заставят вас отстаивать каждое решение! А это значит,

что вы научитесь приводить по-настоящему железные аргументы и делать по-настоящему

хорошую работу.

Если вы не можете заставить сидящего рядом с вами коллегу, с которым вы

каждый день обмениваетесь шутками, принять вашу работу, вы точно не сможете заставить

ее принять требовательного клиента.

 ***

Я соглашусь с тем, что идти каждый день на работу, чтобы выслушивать критику

коллег, не очень приятно. И так, конечно, дело не пойдет, если только вы не установите

ряд основных правил.

Дело пойдет, если все участники процесса уважают друг друга.

Дело пойдет, если соблюдаются приличия.

Вы должны говорить о работе, а не о человеке, который ее сделал.

И вы должны понимать, что все, кто принимает участие в критике работы,

действуют как в интересах проекта, так и в интересах дизайнера.

(Если это не так, у вас большие проблемы.)

 ***

Вы не можете работать с людьми, которых не уважаете. Но я боюсь, что

слишком часто мы сами решаем не уважать кого-то просто потому, что их идеи, взгляды

и подход к проблеме отличаются от наших. А это значит, что мы сами себя надуваем, лишая

себя возможности решить проблему новым (или старым!) способом.

 ***

Я всегда считал, что дизайн – это и есть маркетинг. Хорошо спроектированный стул

притягивает к себе вашу задницу, хорошо спроектированный велосипед даже в самом

честном из нас вызывает желание украсть его, а хорошо спроектированным сайтом хочется

пользоваться. Так почему же понятие «маркетинг» оставляет у дизайнеров такое неприятное

послевкусие? Да потому, что чаще всего это плохой маркетинг.

Есть хорошие и плохие маркетологи, точно так же как есть хорошие и плохие

дизайнеры. Хороший маркетолог работает на вашу аудиторию. Плохой работает на ваших

рекламодателей.

(…)

Его основная задача – сделать так, чтобы сайт продолжал

работать и отвечать нуждам пользователей. Самый простой способ узнать, насколько хорош

или плох ваш маркетолог, спросить его: «Не могли бы вы объяснить, что это значит?» – после

того как он что-то произнес. Если он этого сделать не в состоянии, можете убить его на месте.

 ***

Дайте людям достаточно свободы действий для провала. И не так, чтобы в последний

момент вы появлялись и спасали их, а так, чтобы они были уверены, что этого не будет. Им

нужно научиться падать прежде, чем они научатся подниматься.

 ***

Горизонтальная иерархия – это ложь

Мы не сложные существа. Мы шимпанзе, которые знакомы с HTML5. И, как и

шимпанзе, мы должны знать, что кто-то за все отвечает. Нам не по себе, когда иерархия

нарушена. И мы чувствуем себя в безопасности, когда наше руководство уверенно ведет

нас в правильном направлении. Мы хотим знать, за что мы отвечаем, и хорошо или плохо

нам это удается, особенно если при этом нам дают указание, как сделать хорошо. Нам

нравится, когда нас награждают перед другими шимпанзе, и объявляют выговор, защищая

наше достоинство закрытыми дверями. Мы хотели бы услышать, что делаем свое дело

хорошо, от того человека или шимпанзе, который нам его доверил.

 ***

Нанимайте людей, которые умнее вас

Все так говорят, но это сложно сделать. Гораздо проще нанять людей, которые почти

так же умны, как вы. Или умнее, чем вы, в том, чем вы не любите заниматься, или (мой

любимый вариант) напоминают вам вас самих в молодости. Но чтобы нанять кого-то, кто на

самом деле умнее вас, требуются чертовски большая уверенность в себе и сознательность.

Тем не менее смотрите на это так: все равно где-то есть люди, которые умнее вас. Где бы

вы хотели их видеть? Работающими на вас или на кого-то другого? Окружив себя умными,

талантливыми людьми, вы сами станете лучше. И это, конечно же, правильное решение с

точки зрения пользы для всего коллектива.

 

Вверх
Отметок "нравится": 351
0
Ваша оценка: Нет

Комментарии

Настройки просмотра комментариев

Выберите нужный метод показа комментариев и нажмите "Сохранить установки".
Anzor-Hurrian аватар

Re: Очевидные правила - все знают, но редко следуют: М. ...

"Работать ради портфолио – все равно что

умереть молодым ради красивого трупа.")) - сильно подмечено

 

Вверх
Никто ещё не голосовал